Devoluciones

La garantía

• Pruébalo 14 días. Si no es para ti, nos escribes y te devolvemos tu dinero. Sin preguntas.
• Cubre todas las opciones: un camino, Ilimitado y las clases 1 a 1.

Cómo pedirla

• Escríbenos a hanna@soyfluent.com dentro de los 14 días.
• Dinos con qué correo pagaste, cómo pagaste y qué opción compraste. Con eso basta.

Cuándo te llega

• Te devolvemos el dinero por el mismo camino por el que pagaste: si pagaste con PayPal, vuelve a PayPal; si pagaste por transferencia, te lo devolvemos con una transferencia.
• PayPal o tu banco pueden tardar unos días en mostrarlo.
• Hoy la app todavía no cobra nada. Esta garantía se aplica desde el primer pago.

Ilimitado: cancelar o pedir tu dinero

• Puedes dejar o cancelar Ilimitado cuando quieras, antes o después de los 14 días.
• Si cancelas y no pides tu dinero de vuelta, sigues teniendo acceso hasta el final del mes que pagaste.
• Si pides tu dinero de vuelta dentro de los 14 días, te lo devolvemos y tu acceso se cierra en ese momento.
• Ilimitado no se renueva solo. Si no pagas el mes siguiente, termina.

Clases 1 a 1

• La garantía de 14 días también cubre las clases 1 a 1.
• La clase de prueba es gratis, así que ahí no hay nada que devolver.
• Una clase suelta cuesta $30. El paquete de 12 clases es un solo pago de $300, es decir $25 por clase.
• En un paquete, si solo tomaste la primera clase, te devolvemos todo.
• Desde la segunda clase, restamos $25 por cada clase que tomaste. Por ejemplo, si tomaste 3 clases: $300 menos $75, te devolvemos $225.

Contacto

¿Quieres tu dinero de vuelta, o tienes una pregunta? Escríbenos a hanna@soyfluent.com